《矽谷思維》閱讀筆記

 

最近覺得自己太少寫長文了，想透過讀後心得的寫作練習來整理一下自已思維與表達，剛好看完了《矽谷思維》覺得還不錯，就來寫寫一篇讀後感，外加重點整理吧！

作者是一名工程師，書中內容闡述邏輯很有條理，提供的案例淺顯易懂也很有趣，並不會覺得無聊或是技術層面太高，是蠻適合入行的軟體工程師閱讀，雖然我已經有些工作經驗，覺得很多概念或道理都是相通的，其實書中並沒有什麼特別新穎的概念，但作者條列出來之後更可以提醒自己在職場上、工作上自己想要成為什麼樣子，或是自己想要在哪種環境下工作，除了專業知識的提升外，自己要具備或維持什麼樣的理念與態度，來開創自己想要的未來，我覺得看完這本書之後，這些是我想要思考或反省的課題。

回到這本書內容本身，其分成五個思維模式來說明軟體產品邏輯、分析思維、與個人技能等概念，以下就簡單摘錄此五個思維模式的重點。（書中一直不斷翻譯為互聯網產業，我看起來覺得像是軟體開發產業，不知道網際網路產業有人這樣說嗎？總之就是網路科技囉。）

• 產品思維：細節決定成敗，關注「用戶體驗」為中心，提供解決方法不夠，提供一個使對方覺得開心的解決方法才是抓住細節。
• 選擇悖論、決策壓力：當使用者選擇選項變少，選項間的差異更明顯，下決策的容易度也變高，可以透過產品的介面、流程設計提高使用者體驗。
• 感知價值(perceived value)、努力錯覺(labor illusion)：當搜尋速度故意變慢並且告訴使用者系統在做什麼，用戶對於產品的感知價值提高了。
• 同理心、用戶畫像(user portrait)：重視不同使用場景、不同使用者需求，不斷疊代產品，讓產品進步並更貼近用戶。
• 客製化：好的推播通知可以在需要的時候隨傳隨到，但在不需要的時候絕不打擾。
• 累積效應(cumulative Effect)、啟動效應(priming Effect)：社群/遊戲用戶間的互動累積刺激後會產生巨大的後果，如嚴重的負面情緒等，透過介面的設定對用戶做潛意識的刺激來引導和諧的虛擬社交環境，還須明確的溝通讓用戶遵循基礎規則。

• 數據思維：資料是一切產品的基礎，分析過去、預知未來，但要掌握數據的鑰匙是統計學。
• 統計偏差(Statistical Bias)：
• 倖存者偏差(Survivorship bias)：沉默的大多數。
• 回憶偏差(recall bias)：對於自己過去的評價會因當前狀況的不同而產生變化。
• 健康者偏差(healthy user bias)：受試者本身行為對實驗結果影響更大。
• 發表機會偏差(publication bias)：好事不出門，壞事傳千里。
• A/B testing，假設檢定與p值，實驗工具
• Uber’s Experimentation Platform (XP)
• Airbnb Experimentation Reporting Framework (ERF)
• Netflix ABlaze
• AB Testguide
• 常態分配與標準差
• 相關性(correlation)與因果關係(causation)
• 取樣(sampling)
• 數據參照：資料是要比較才有意義。1與1000兩個數字，兩者的和決定最終成績，將1提升到5，看起來有500%提升，但對整體才只有千分之五的提升，最佳化1000到1100，對單體提升10%，但這幾乎就是總體的10%了。

• 創業思維
• 高度自由與寬容失敗：Fail early and fail often. 早期失敗的成本是最低的，頻繁試錯讓公司與產品疊代到最佳狀態。
• OKR(Objective and Key Results)：設定目標並對目標制定具體且明確的關鍵結果，Ideas are easy, execution is everything.

• 增長思維
• 網路軟體產品邊際成本很低，能夠幾乎零成本的方式擴展新的用戶；當更多使用者加入之後因為網路效應會讓產品的價值進一步加大，並用最低的規模效應進行成本投入，獲得最高的網路效應回報。
• 線性成長思維走向指數成長思維，打基礎階段要為指數成長做準備，建構指數型組織目標，堅持直到爆發式成長的到來。
• 成長駭客(Growth Hacker)：持續從客戶回應中加入行銷概念，參與產品設計與優化，他們發揮創意、跳脫框架思考，謹慎運用相對有限的資源，鎖定「追求成長為最高目標」，透過不斷測試，找到網路用戶的引爆點或網路爆紅事物。提出假設→排定優先次序→實驗測試→數據分析，四個步驟疊代循環。
• S行曲線：不要盲目追求指數成長，要認清極限。

• 成長思維
• 相信自己可以提升，可以透過學習不斷進步。
• 非暴力溝通(Nonviolent Communication, NVC)：用同理心去理解他人，也協助對方從你的立場去思考，進而使溝通更順暢。
• Scrum：以疊代(iterative) 與增量(incremental) 式的方式交付工作，每個疊代稱作 Sprint。一個 Sprint 的時間不超過一個月，通常是兩星期。Scrum 團隊在每個 Sprint 都專注在唯一一個共同的目標 (Sprint Goal)，每天的 Daily Scrum 團隊中的開發人員 都檢視朝向這共同目標的進度，和調適當下的計畫。
  → 每次只做一件事並努力做到最好，每日都有新的資訊對於現有結果進行檢視與調整。
• 積極有建設性的白日夢(Positive Constructive Daydreaming, PCD)：大腦在預設模式(default mode network) 時保持正面的想法。

說要寫文章，看起來比較像是重點筆記了，意外地列了不少，但我很喜歡一句話「努力不混日子，努力向上進步，努力不被念叨，努力守護理想。」，我覺得還是蠻符合我價值觀的，有些事物是無法被改變的，像是父母背景、生長環境等，但自己能做到的是不斷努力，改變自己，讓自己變成想像的樣子！